A romancista Ann Patchett fala sério sobre como administrar uma livraria independente durante a Covid-19
Livros
Cortesia de Ann Patchett Alguns podem dizer que a romancista Ann Patchett é a padroeira das livrarias independentes. Depois que duas das livrarias restantes em sua cidade natal, Nashville, fecharam, Patchett e sua parceira de negócios Karen Hayes abriram Livros Parnassus em 2011.
Desde então, ela e Hayes dirigiram uma das livrarias mais conceituadas do país, e Patchett emergiu como um poderoso defensor da tudo indies. Ela é uma das várias escritoras proeminentes que estabeleceram livrarias independentes - entre elas Emma Straub e Louise Erdrich —E estão usando sua influência literária para ajudar a garantir que as palavras de outros escritores sejam lidas.
Para comemorar o Dia da Livraria Independente - um feriado que parece ainda mais digno de ser comemorado durante uma pandemia - falei com o Casa holandesa e Belo canto autora sobre como ela e outros livreiros estão navegando nestes tempos difíceis.
Gostaria de verificar com você o que sua loja e outras estão fazendo para sobreviver nesta era desafiadora da COVID, quando muitas lojas tiveram que fechar, temporária ou permanentemente.
Você sabe, estamos todos andando em nossas vendas com varas tentando encontrar a piñata. Alguém nos girou três vezes e nos empurrou para o centro da sala. É assim que se sente. Ainda não descobrimos - nenhum de nós - embora o que tem sido adorável é que o pessoal da livraria independente está realmente se unindo. Apoiamos muito uns aos outros e estamos todos em contato. 'Como vai? O que você está fazendo? O que você está pensando? Qual é o seu plano?' As pessoas estão muito dispostas a compartilhar. 'Você quer ser parceiro neste evento?'
Muitas livrarias estão realizando eventos virtuais para autores que parecem estar gerando muito engajamento.
Isso é verdade. Falo com Elaine Petrocelli, que dirige a Book Passage em Marin, o tempo todo. Eu amo-a. Discutimos como ser independente e competitivo, mas ainda assim unir e ajudar uns aos outros. Ela me convidou para entrevistar Louise Erdrich para um evento Book Passage, e tivemos cerca de 3.500 visualizações ao vivo durante a conversa, e milhares mais nas semanas seguintes. Aparentemente, enquanto estava acontecendo, as pessoas estavam ligando para seus amigos para incentivá-los a ouvir.
Sinto um “mas” chegando & hellip;
Mas Book Passage vendeu apenas 17 cópias de O vigia noturno durante aquele evento, e minha loja vendeu apenas um.
Oh não, mas e quanto às suas postagens de terça no Instagram, que eu adoro? Eles devem estar vendendo livros.
Sim, eles começaram comigo apenas segurando um livro recém-lançado e falando sobre ele por 30, 45 segundos. Por exemplo, 'eu amo Tão divertido Era , e é isso que adoro nele e por que você deveria comprá-lo. ' Então eu pensei, Ok, eu tenho todos esses vestidos que não estou usando agora, certo? Eu moro no sul. Eu tenho vestidos de baile. Eu tenho vestidos de coquetel .
Eu sei, nossos guarda-roupas não estão sendo muito usados atualmente.
Direito. E então comecei a me vestir, em parte porque eu estava usando calça de moletom por muito tempo e shorts ... e, em parte, porque qualquer coisa que eu puder fazer para chamar a atenção das pessoas e vender alguns livros, farei . E então, se eu coloco joias, batom vermelho e um vestido de baile e seguro um livro, as pessoas parecem prestar mais atenção. Se eu não fosse tão velho, sem dúvida o estaria usando em trajes de banho.
Este conteúdo é importado do Instagram. Você pode encontrar o mesmo conteúdo em outro formato ou pode encontrar mais informações no site deles.Veja esta postagem no InstagramUma postagem compartilhada por Parnassus Books (@parnassusbooks)
E então você traz colegas. Aliás, isso acontece às terças-feiras porque as editoras lançam novos livros às terças, certo?
Sim, Cat é um membro da equipe que escreve esses excelentes boletins informativos todas as terças-feiras, então eu disse a ela, a certa altura, 'Podemos publicar suas cartas da equipe de terça, porque assim as pessoas saberão o que é realmente novo?' E ela disse: 'Não, eles são muito sarcásticos. E eu não quero ter que me preocupar em não ser sarcástico. ' E eles são. Então eu disse: 'Ok, faremos um vídeo toda terça-feira em vez disso.'
Portanto, nas manhãs de terça-feira, temos uma reunião de equipe na qual Cat mostra todos os livros e conta a respeito. Então minha colega Rae Ann mostra todos os livros infantis. E agora, essencialmente, incluímos isso em nosso vídeo IG - de novo, é apenas tentar dar uma tacada naquela piñata, esperando encontrar o ponto ideal.
De que outra forma você está inovando, já que sua loja não foi totalmente reaberta?
Minha irmã, Heather, trabalha na livraria e é responsável pelo frete, o que é histérico porque agora é tudo o que fazemos. Heather se aproximou de mim e disse: 'Só quero um pequeno emprego tranquilo que me leve até a aposentadoria, sem estresse.' Então ela assumiu o transporte. Isso foi, claro, pré-Covid.
Agora ela está trabalhando até as 22h todas as noites, imprimindo etiquetas de postagem. Juntos, tivemos a ideia de fazer caixas de presente para o Dia das Mães. Quando levamos nossa proposta para a equipe, eles tiveram a ideia de que os destinatários não receberiam informações sobre o livro que receberiam, exceto quanto ao preço e gênero: 'Mistério, romance ou literatura'. Achei que era uma péssima ideia, mas descobri que é exatamente isso que as pessoas querem. Eles querem ser dispensados de todas as escolhas.
E eles querem uma surpresa.
Sim, eles querem uma surpresa. Era como uma caixa de papelaria, algumas meias, dois livros e o acordo era: 'Ann Patchett vai escrever seu cartão de dia das mães'. Então eu escrevi cerca de 200 cartões de Dia das Mães, e a maioria das caixas, eu montei. Então foi tipo, 'Ei, isso é da Katie. E escolhi esses livros para você por esse motivo, mas também achei que você gostaria desse boné de beisebol ou algo assim. ' Eu fiz isso 200 vezes.
Isso é adorável.
Isso foi grande. E agora estamos fazendo caixas de bebê e caixas de aniversário. Esperançosamente, se Deus quiser, o Natal nos dará outro swell.
Estamos oferecendo a você uma comunidade e um lugar acolhedor, seguro, amoroso e inteligente para estar, não importa quem você seja, onde todos podem estar juntos.
Você está planejando reabrir em breve?
Por enquanto, estamos tão concentrados em apenas encaixotamento, remessa, impressão de etiquetas e serviço de calçada. Corremos os livros para o estacionamento o dia todo. Não temos certeza de como seria aberto. Vamos esperar para ver o que acontece neste outono. Enquanto isso, estamos tentando permanecer vivos. Estamos sendo inovadores. Estamos trabalhando muito. Não despedimos ninguém. Ainda estamos pagando o seguro saúde de todo mundo. Como Karen tem sido uma excelente administradora de nosso dinheiro, temos dinheiro suficiente no banco para operar com prejuízo por um tempo.
Muitos independentes têm potes de dicas onde você pode fazer doações se quiser.
Sim, estamos patrocinando um evento com Lori Gottlieb, autora de Talvez você deva falar com alguém , e estamos lançando um pote de gorjetas pela primeira vez.
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Em circunstâncias normais, o que uma livraria independente oferece para você e seus clientes, além de livros?
Comunidade. Isso é o que somos. Um lugar para vir, para sair, para levar os filhos, para ir a uma leitura, para conversar com outros leitores, para conversar com o pessoal. O pessoal conhece você. Eles se lembram do que você gosta, de todas essas coisas. E é tão comovente, porque tenho trabalhado todos esses anos com a ideia de, Ok, você pode comprar seu livro mais barato na Amazon, mas oferecemos essa coisa extra . Estamos oferecendo a você uma comunidade e um lugar acolhedor, seguro, amoroso e inteligente para estar, não importa quem você seja, onde todos podem estar juntos.
Eles podem falar, eles podem sentar-se em silêncio. Eles podem ler um livro e, em seguida, comprar um livro ou não comprar um livro. Todos são bem-vindos. É realmente a coisa mais próxima que temos de um centro comunitário. É como uma biblioteca. Muitos deles já se foram. Mas temos a lealdade de nossos clientes. Eles poderiam obter seus livros mais barato na Amazon, mas optaram por ficar conosco.
Isso é maravilhoso.
É apenas o suficiente para me fazer colocar minha cabeça na minha mesa e soluçar. É como, ok, estamos aqui para ajudá-lo. OK. Agora você está aqui para nós.
Você trabalha há muito tempo em um programa que ajuda os livreiros em momentos de necessidade, certo?
Isso mesmo, o Fundação de Caridade da Indústria do Livro, também conhecido como BINC. É para livreiros em perigo - eles estão doentes ou com pouco dinheiro. Autores como eu, John Grisham ou Stephen King colocam potes de gorjeta em seus eventos para arrecadar dinheiro para o BINC, para livreiros que, digamos, não podem pagar seguro saúde ou qualquer outra coisa de que precisam com urgência. Uma funcionária minha que estava muito doente recebeu uma bolsa do BINC para pagar por sua reabilitação. Infelizmente ela faleceu e o BINC ajudou a pagar as despesas do funeral.
Isso é maravilhoso. Eu tenho uma última pergunta. O que são tu lendo agora?
Nunca há apenas uma resposta. O que estou lendo agora é chamado O Índice de Atos Autodestrutivos de Christopher Beha, porque acabei de conhecê-lo e gosto dele. Ontem à noite, terminei o livro de áudio de Atriz de Anne Enright, que é um dos melhores audiolivros que já ouvi. E estou tremendamente empolgado com o de Yaa Gyasi Reino transcendente . É brilhante. eu também amo Black Bottom Saints .
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